بوابة المشترك

لكل مستأجر بوابة مشترك على عنوانه الخاص. وهي تطبيق ويب تقدّمي: يستطيع المشترك تثبيته من المتصفح فيسلك بعدها سلوك تطبيق على الهاتف.

أين يفتحها المشتركون

تعيش البوابة تحت المسار /user/ على عنوان مستأجرك. أعطِ مشتركيك ذلك الرابط، لا الصفحة الرئيسية للنسخة — فعنوان النسخة لا يحدّد مستأجرًا وسيعرض لهم شاشة دخول لحساب لا يملكونه.

الدخول دون كتابة شيء

المشترك المتصل عبر أحد أجهزتك يمكن التعرّف عليه من الجلسة نفسها، بلا اسم مستخدم ولا كلمة مرور. يعيد الجهاز توجيه الطلبات الموجّهة إلى عنوان ثابت نحو البوابة، وتطابق النسخة الطلب مع الجلسة الحية على ذلك الجهاز.

وهذا يعمل خلف الترجمة المزدوجة للعناوين، حيث يتشارك عدة مشتركين عنوانًا عامًا واحدًا، لأن المطابقة تجري مع جدول جلسات الجهاز نفسه لا مع العنوان العام وحده. وإن لم تكن للمشترك جلسة حية ظهر له نموذج الدخول العادي.

الهوية البصرية والتصاميم

تحمل البوابة شعارك وألوانك واسمك، لكل مستأجر على حدة. وهناك خمسة تصاميم للاختيار بينها؛ تختلف في التخطيط والكثافة لا فيما تقدّمه، فاختيار واحد منها مسألة ما يناسب عملاءك.

ما الذي يستطيع المشترك فعله

• رؤية الباقة والحصة المتبقية وتاريخ الانتهاء.
• شحن محفظة والدفع عبر الإنترنت، حيث تكون قد أعددت بوابة دفع.
• استخدام كرت.
• قراءة سجل جلساته واستهلاكه.
• إيقاف الاتصال مؤقتًا أو ترشيحه خلف رمز سرّي، لأسرة كاملة.
• فتح تذكرة دعم ومتابعتها.

تيليجرام وواتساب

يمكن الوصول إلى الحساب نفسه من بوت تيليجرام، يقدّم العمليات نفسها التي تقدّمها البوابة لمن يفضّلون نافذة محادثة. وواتساب متاح قناةَ إشعارات ومسارَ استقبال للدعم.

إن لم تنجح

• يرى المشترك شاشة دخول بدل أن يُتعرَّف عليه. ليست له جلسة حية على جهاز تديره النسخة، أو هو يصل إلى البوابة عبر بيانات الهاتف لا عبر شبكتك.
• تعرض البوابة هوية بصرية خاطئة. تُحدَّد الهوية من المضيف، فتحقق من أنهم على عنوان مستأجرك لا على عنوان النسخة.
• تثبيت التطبيق لا يفعل شيئًا. طلب التثبيت من المتصفح نفسه، ولا يظهر إلا عبر HTTPS وعلى مضيف رآه المتصفح أكثر من مرة.