لما الراوتر مش بيدخّل المشتركين

امشي على الخطوات دي بالترتيب. كل خطوة يا إما بتلاقي المشكلة، يا إما بتستبعد جزء كامل.

ابدأ بالسجل المباشر

افتح السجلات ← سجل RADIUS وخلي مشترك واحد يحاول يدخل.

• ظهر سطر وفيه سبب — الراوتر واصل للخدمة؛ روح على مشتركين مرفوضين.
• مفيش حاجة ظهرت — الطلب مش واصل؛ روح على النفق.

النفق

من أجهزة الراوتر (NAS)، اتأكد إن الراوتر ظاهر متصل. لو مش متصل:

1. شوف ساعة الراوتر بـ /system clock print. التاريخ الغلط بيبوّظ النفق قبل أي حاجة، وده السبب المعتاد في راوتر كان مقفول فترة.
2. اتأكد إن نسخة RouterOS هي نفس اللي اخترتها وانت بتطلّع السكربت. RouterOS 6 بيرفض أوامر نسخة 7، وباقي السكربت ساعتها مبيشتغلش.
3. الصق السكربت تاني. ده آمن: بيبدّل سطوره بدل ما يكررها.
4. على RouterOS 7.2x، لو النفق بيقوم وبعدين يقع، استخدم السكربت زي ما اتطلع؛ النسخة المعدّلة بالإيد غالبًا ناقصها قاعدة تتبّع الاتصال اللي النفق محتاجها.

جهاز مش معروف

لو السجل بيقول إن الجهاز مش معروف أو الشركة ملقيتش، يبقى الطلب جاي من عنوان غير العنوان المسجل للراوتر ده. ده بيحصل مع خطين نت، أو NAT قدام الراوتر.

قايمة الراوترات بتوريك آخر عنوان كل راوتر اتشاف منه، وبتعلّم لو فيه اختلاف. خلي الراوتر يبعت طلبات RADIUS من العنوان المسجل، أو صحّح العنوان في بيانات الراوتر.

مشتركين مرفوضين

السبب مكتوب في سطر السجل. أشهرها:

• كلمة سر غلط — السجل بيوضح ليه مطابقتش.
• منتهي أو من غير باقة — فعّل المشترك أو حطله باقة.
• موقوف — شغّل المشترك.
• وصلت لحد المشتركين — اشتراكك بيسمح بعدد معين من المشتركين؛ كلمنا نزوّده.
• صيانة — الخدمة في صيانة؛ الدخول بيرجع لما تخلص.

لو دخول PAP شغال ودخول PPPoE مش شغال، بلّغنا: دي مشكلة إعدادات عندنا، مش عندك.

الاستهلاك مش بيتحسب

لو المشتركين بيدخلوا بس استهلاكهم فاضل صفر، يبقى الراوتر مش بيبعت الحسابات.

• في /radius print، لازم الإدخال يكون فيه accounting.
• في /ppp aaa print، لازم accounting يكون شغال، ومعاه interim update.
• خلي مهلة الخمول ضعف فترة الـinterim على الأقل، وإلا الجلسات الهادية بتتقفل على إنها قديمة.

بص من جوه الراوتر

صفحة الراوتر بتفتح كونسول عن بُعد من خلال النفق، من غير أي فتح بورتات. /radius monitor 0 بيوريك الطلبات بتتبعت وبيترد عليها ولا لأ، و/log print بيوريك اللي الراوتر نفسه شايفه.

ابعتلنا إيه

لو مفيش حاجة من دول لقت المشكلة، افتح تذكرة وفيها: اسم الراوتر، ووقت محاولة واحدة فشلت، واسم مستخدم المشترك، وسطر سجل RADIUS بتاعها.