سياسة الخصوصية

١. من نحن

‏X-Radius هي التي تنشر هذا الموقع ومنصة X-Radius. وحين يستضيف مزوّد إنترنت نظامه لدينا، نحتفظ به بناءً على تعليماته؛ وحين يشغّله على خادمه الخاص، لا نحتفظ له بشيء على الإطلاق. والفقرة ٤ هي التي تقول في أيٍّ من الحالتين أنت.

اكتب إلى info@x-radius.com في أي شأن يخصّ هذه الصفحة. وبلاغات الأمان لها عنوانها الخاص في security.txt.

اسم الشركة المسجّل وعنوانها البريدي متاحان عند الطلب من ذلك العنوان.

٢. ما يجمعه هذا الموقع

شيئان اثنان، ولا شيء غيرهما.

سجل الخادم

كل خادم ويب يحتفظ بواحد. وسجلّنا يدوّن الوقت، والمسار الذي طلبته، ورمز الاستجابة، وعنوان IP الخاص بك، ونص معرّف المتصفح. وتُحذف معاملات الاستعلام من السطر قبل كتابته، فالرابط الذي يحمل رمزًا في عنوانه لا يترك ذلك الرمز في ملف سجل.

ما تكتبه في نموذج التواصل

فقط إن أرسلته. والفقرة ٣ تسرد الحقول.

ما لا يفعله هذا الموقع

• لا يُوضَع أي ملف تعريف ارتباط. فليس هناك ما توافق عليه، ولهذا لا يُسألك.
• لا أداة تحليلات، ولا مدير وسوم، ولا بكسل إعلاني، ولا أداة شبكة اجتماعية، ولا فيديو مضمّن، ولا خط ويب يُحمّل من خادم شخص آخر. الصفحة التي تقرأها تأتي من مضيف واحد.
• اختيارك للوضع الفاتح أو الداكن يحفظه متصفحك أنت ولا يُرسَل إلينا أبدًا.
• نموذج التواصل محميّ بعملية حسابية صغيرة يؤديها متصفحك وبحقل مخفي تملؤه الروبوتات. وكلاهما يجري هنا. فلا يوجد اختبار من طرف ثالث، وبالتالي لا تعرف شركة أخرى أنك زرتنا.

٣. حين ترسل إلينا رسالة

يحفظ نموذج التواصل ما كتبته: الاسم والبريد الإلكتروني والهاتف والشركة والدولة ونوع المشغّل الذي ذكرته وعدد المشتركين التقريبي الذي ذكرته ونصّ رسالتك. ونحفظ إلى جانبها الصفحة التي أرسلتها منها، واللغة التي كنت تقرأ بها، وأي معاملات حملة إعلانية كانت في الرابط الذي وصلت عبره، وعنوان IP الخاص بك، ونص معرّف المتصفح، والوقت.

وعنوان IP ومعرّف المتصفح موجودان لسبب واحد: النموذج عام، وهما ما يفصل الشخص عن السيل. والزوج نفسه هو ما يعدّه حدّ المعدّل.

ثم تُمرَّر الرسالة من خادم الموقع إلى X-Radius Control، ليراها شخص ويردّ عليك. ولا تُمرَّر إلى أي مكان آخر، ولا تُستخدم أبدًا لبناء ملف إعلاني ولا تُباع لأحد.

٤. من يتحكم في ماذا داخل المنتج

حين يشغّل مزوّد إنترنت X-Radius، تعيش سجلات مشتركيه — الأسماء وبيانات التواصل والباقات والجلسات والفواتير والمدفوعات وتذاكر الدعم — في قاعدة بيانات نظامه هو. وهو من يقرر ما فيها، وهو من يجيب عنها. وبلغة حماية البيانات: هو المتحكم.

أما موقعنا نحن فيعتمد على مكان تشغيل ذلك النظام:

• على خادمه هو. نورّد البرنامج ولا شيء غير ذلك. فبيانات مشتركيه لا تصلنا أصلًا، ولن نستطيع إخراجها لو طُلبت منا.
• مستضافًا لدينا. نحتفظ بنظامه نيابة عنه ولا نتصرف إلا بناءً على تعليماته. ولا نستعمل ما فيه لأي غرض يخصّنا.

فإن كنت مشتركًا في خدمة إنترنت وأردت معرفة ما هو محفوظ عنك، أو أردت تصحيحه أو حذفه، فالمزوّد الذي تشتري منه الخدمة هو من تسأله. ولا نستطيع الإجابة نيابة عنه، ونقل طلبك إليه هو الشيء المشروع الوحيد الذي نملك فعله ببيانات تخصّه.

٥. ما الذي يحتفظ به Control

‏X-Radius Control هو النظام الذي نورّد به البرنامج وندعمه. وهو يحتفظ بـ:

سجلات المشتركين ليست في Control. فهي تبقى في النظام الذي يحتفظ بها.

٦. أين تُخزَّن البيانات

يعمل نظام مزوّد الإنترنت على الخادم الذي اختير عند تثبيته. فإن اختار خادمه هو، فالجواب مركز بياناته هو ولا أحد غيره. وإن طلب منا استضافته، فهو يعمل على الاستضافة التي نوفّرها، والمنطقة التي يعمل فيها جزء مما اتُّفق عليه عند الإعداد. والمشغّل الذي يحتاج الجواب مكتوبًا لأغراض امتثاله يطلبه منا فنذكره لنظامه تحديدًا، لأن جوابًا واحدًا لكل الأنظمة سيكون خاطئًا لمعظمها.

أما هذا الموقع و X-Radius Control فيعملان على استضافتنا نحن.

٧. كم تبقى الأشياء محفوظة

• سجلات الخادم. تتناوب: تُهمل الملفات القديمة كلما كُتبت جديدة، ولا تُؤرشف في أي مكان.
• رسائل التواصل. تبقى ما دامت مفيدة للرد عليك وللحوار الذي يليه. اطلب حذف رسالتك ونحذفها.
• سجلات التراخيص والأنظمة. تبقى ما دام النظام قائمًا، وبعده بالقدر الذي تفرضه التزاماتنا المحاسبية والضريبية فقط.
• النسخ الاحتياطية. تبقى وفق الجدول الذي يضعه المشغّل. وتُهمل الأقدم كلما وصلت الأحدث.
• سجلات المشتركين داخل نظام. مدّتها يضعها مشغّله لا نحن. والبرنامج يوفّر أدوات ذلك — قواعد تنظيف لكل باقة، وخطوة أرشفة، وسلة محذوفات تحتفظ بالسجلات المحذوفة مدة قبل زوالها نهائيًا — وأيّها يُفعَّل قرارٌ للمشغّل.

٨. من غيرنا يمكنه رؤيتها

لا أحد، لأغراض الإعلان أو القياس: لا توجد شركة تحليلات ولا شبكة إعلانات ولا وسيط بيانات في أي جزء من هذا. ولا يُباع شيء ولا يؤجَّر.

وهناك ثلاثة أنواع من الأطراف الخارجية قد تدخل في نظام قيد التشغيل، وفي كل حالة يكون ذلك لأن المشغّل فعّلها وأعطاها بيانات اعتماده هو:

• بوابة دفع، حين يقبل المشغّل مدفوعات البطاقات أو المحافظ. وتتم عملية الدفع عند البوابة، والذي يعود إلى النظام هو النتيجة ورقم مرجعي.
• قناة رسائل، حين يرسل المشغّل إشعارات إلى مشتركيه بالبريد أو الرسائل القصيرة أو تيليجرام أو واتساب. وما تحمله القناة هو نصّ الإشعار.
• تخزين للنسخ الاحتياطية، حين يوجّه المشغّل نسخه إلى تخزينه السحابي الخاص. والنسخة مشفّرة قبل مغادرتها خادمه.

وقد يُطلب منا الإفصاح عن شيء بحكم القانون. فإن حدث ذلك وسُمح لنا بقوله، سنقوله.

٩. كيف تُحمى

حركة البيانات إلى هذا الموقع وإلى نظام أي مزوّد وإلى Control كلها عبر HTTPS. وبيانات كل مزوّد مفصولة داخل قاعدة البيانات بواسطة قاعدة البيانات نفسها لا بكود التطبيق وحده، فلا يستطيع استعلام الوصول إلى صفوف مزوّد آخر حتى لو كان الكود فوقه خاطئًا.

وكلمات مرور الموظفين تُخزَّن بصيغة حديثة لا يمكن إرجاعها إلى النص الأصلي. والجلسات قابلة للإبطال، ويمكن تفعيل عامل ثانٍ للتحقق. ووصول الدعم إلى نظام عميل ليس دائمًا: يُمنح لمهمة ويُسجَّل.

وإن كنت تظن أنك وجدت ثغرة، فالعنوان الموجود في security.txt هو الذي تستعمله.

١٠. حقوقك وكيف تستعملها

تستطيع طلب نسخة مما هو محفوظ عنك، أو طلب تصحيحه، أو طلب حذفه، أو الاعتراض على استخدام بعينه، أو طلب تسليمه بصيغة قابلة للنقل.

وإلى أين تُرسل ذلك الطلب هو بيت القصيد في هذه الصفحة:

• إن كنت مشترك إنترنت. اسأل مزوّد الإنترنت. فهو من يحتفظ بسجلك وهو من يستطيع التصرف فيه في اليوم نفسه. ونحن لا نستطيع.
• إن كنت تشغّل X-Radius، أو راسلتنا عبر هذا الموقع. اكتب إلينا. ونجيبك خلال شهر، وقبله حيثما أمكن؛ وإن كان الطلب سيستغرق أطول من ذلك أخبرناك بالسبب قبل انقضاء الشهر.

ولا نتقاضى مقابلًا على ذلك، ولن نطالبك بذكر سبب. وإن لم تَرضَ عن طريقة تعاملنا مع طلبك، فلك أن تشتكي إلى جهة حماية البيانات في بلدك.

١١. الأطفال

هذا برنامج أعمال، يُباع للمنشآت ويستخدمه موظفوها. وهو غير موجّه للأطفال ولا يحوي محتوى يستهدفهم. ولا نحتفظ عن علم ببيانات طفل. أما إن كانت قائمة مشتركي مزوّد إنترنت تضمّ قاصرًا فذلك سؤال يخصّ ذلك المزوّد.

١٢. التغييرات والتواصل

تُنشر التغييرات هنا مع تاريخ سريانها. وأي تغيير يوسّع ما نجمعه أو من يراه سيُرسَل أيضًا إلى المشغّلين المعنيين، حتى لا تكون إعادة قراءة هذه الصفحة هي الطريق الوحيد لمعرفته.

ولتطبيق X-Radius Operator سياسته الخاصة: خصوصية تطبيق الجوال. وكل ما عدا ذلك يذهب إلى العنوان الموجود في صفحة التواصل.

سارية من 2026-09-19.